Politiques d'annulation
splandide inc permet aux hôtes de choisir parmi trois politiques d'annulation standardisées (flexible, modérée et stricte). Sera appliquée pour protéger à la fois l'invité et l'hôte. Chaque annonce et réservation sur notre site indiquera clairement la politique d'annulation. Lors de la consultation de leurs plans de voyage, les clients peuvent consulter les pénalités et également annuler en cliquant sur «Annuler» sur la réservation respective. Un hôte pourra voir le nombre de réservations qu'un client a annulées au cours des 12 derniers mois lorsque le client soumettra une demande de réservation.
Flexible: remboursement complet 1 jour avant l'arrivée
- Les frais de ménage sont toujours remboursés si le client ne s'est pas enregistré.
- les splandide inc Les frais de service sont remboursables si le client annule avant le début du voyage. Si un invité réserve une réservation qui chevauche une partie d'une réservation existante, nous ne rembourserons pas le splandide inc Frais de service s'ils décident d'annuler.
- Les frais de stationnement (le tarif total par nuit qui vous sont facturés) ne sont pas remboursables dans certaines circonstances, comme indiqué ci-dessous.
- S'il y a une plainte de l'une ou l'autre des parties, un avis doit être donné à splandide inc dans les 24 heures suivant l'enregistrement.
- splandide inc fera la médiation si nécessaire et aura le dernier mot dans tous les différends.
- Une réservation est officiellement annulée lorsque le client clique sur le bouton d'annulation sur la page de confirmation d'annulation, qu'il peut trouver sur le tableau de bord> Vos voyages> Annuler.
- Les politiques d'annulation peuvent être remplacées par la politique de remboursement du client, des circonstances atténuantes ou une annulation par splandide inc pour toute autre raison autorisée dans les conditions d'utilisation. Veuillez revoir ces exceptions.
- Les taxes applicables seront conservées et remises.
15h00 PM
Pour un remboursement complet des frais d'hébergement, l'annulation doit être effectuée 24 heures avant l'heure d'enregistrement locale de l'annonce (ou 15 h 00 si non spécifié) le jour de l'enregistrement. Par exemple, si l'enregistrement a lieu le vendredi, annulez le jeudi de cette semaine avant l'heure d'arrivée.
15h00 PM
Si le client annule moins de 24 heures avant l'enregistrement, la première nuit n'est pas remboursable.
11 AM
Si le client arrive et décide de partir tôt, les frais d'hébergement pour les nuits non passées 24 heures après l'annulation officielle sont intégralement remboursés.
